-
Корзина покупок пуста!
Заказы он-лайн - 24/7
Call-центр - пн-пт с 9:30 до 19:00, сб-вс - выходные
Заказы он-лайн - 24/7
Call-центр - пн-пт с 9:30 до 19:00, сб-вс - выходные
Корзина покупок пуста!
KYB Corporation предоставляет розничному покупателю гарантию от дефекта на период времени до 2-х лет или расстояние до 70 000 км.
| Гарантия 6 месяцев но не более 70 000 км пробега | Гарантия 12 месяцев но не более 70 000 км пробега | Гарантия 24 месяца но не более 70 000 км пробега |
|---|---|---|
| 1. Амортизаторы установлены на сервисных станциях, не имеющих авторизации от Компании Kayaba. | 1. Амортизаторы установлены в авторизованном KYB-сервисе либо на фирменных станциях автопроизводителей. | 1. Амортизаторы установлены в авторизованном KYB-сервисе либо на фирменных станциях автопроизводителей. |
| 2. На автомобиль установлено 2 либо 4 новых амортизатора Kayaba, парно на ось, при этом заменены защитные комплекты (отбойник+пыльник). | 2 На одну ось автомобиля было одновременно установлено 2 новых амортизатора KYB попарно на ось, при этом заменены защитные комплекты (отбойник+пыльник). | 2. На один автомобиль установлено 4 амортизатора KYB попарно на ось при этом заменены защитные комплекты (отбойник+пыльник). |
Фирменная гарантия предоставляется только в случае соблюдения условий эксплуатации, заявленных заводом — изготовителем автомобиля.
Гарантия не распространяется на амортизаторы, пружины, защитные комплекты, которые были изменены ненадлежащим образом применены или установлены. Фирменная гарантия предоставляется только в случае выполнения всех требований сервисных станций к замене элементов подвески, вышедших из строя или нуждающихся в замене.
Что касается защитных и установочных комплектов, можно использовать детали других производителей. Решение о замене пружин, верхних опор и других элементов подвески принимает мастер станции на основании данных о пробеге, сроках регламентных замен, установленных заводом - изготовителем автомобиля, технических карт ремонта автомобиля и диагностики состояния подвески и ее элементов. Недопустимо повторное использование защитного комплекта (пыльника и отбойника ).
После замены амортизатора и/или пружины автомобиль должен пройти диагностику на стенде Развал/Схождение. Обязательно только для случаев, когда процедура замены амортизаторов и пружин связана с нарушением этих настроек.
Гарантийные обязательства сохраняются только при постоянной обязательной диагностике ходовой части автомобиля каждые 20 000 км автосервисом, который производил установку амортизаторов и/или пружин.
В гарантийном талоне есть специальная страница для отметок прохождения диагностики
1. Необходимо обратится в организацию установившую амортизаторы или пружины для проведения диагностики.
В случаях невозможности обратится в такую организацию необходимо обратится на авторизованнyю KYB сервисную станцию либо на фирменную станцию автопроизводителя.
2. При рассмотрении претензии мастер сервисной станции обязан проверить общее состояние автомобиля, работоспособность узлов и деталей подвески и амортизационного пакета.
3. После проведения диагностики в случае обнаружения дефекта сервисная станция должна предоставить клиенту рекламационный акт с указанием дефекта.
4. Для дальнейшего рассмотрения претензий клиенту следует обратится к поставщику деталей, которому необходимо предоставить следующий пакет документов:
В случае если талон остается у владельца как гарантия на другие установленные детали предоставляется копия всех заполненных страниц гарантийного талона, включая обложку с номером.
5. В случае, если детали были установлены самостоятельно, гарантия распространяется только на случаи заводского дефекта и ограничивается 14-ти дневным сроком со дня приобретения. Претензии рассматриваются по месту приобретения деталей покупателем.
На все товары купленные в магазине kyb.biz.ua, распространяется возможность возврата товара в течении 14 дней, если сохранен товарный вид (без следов установки, в целой упаковке и наличии документа о покупке).