Гарантія та повернення

KYB Corporation надає роздрібному покупцю гарантію від дефекту на період до 2-х років або відстань до 70 000 км.

Загальні умови

Гарантія 6 місяців але не більше 70 000 км пробігу	Гарантія 12 місяців та не більше 70 000 км пробігу	Гарантія 24 місяці але не більше 70000 км пробігу
1. Амортизатори встановлені на сервісних станціях, які не мають авторизаціївід компанії Kayaba.	1. Амортизатори встановлені в авторизованому KYB-сервісі або на фірмових станціях автовиробників.	1. Амортизатори встановлені в авторизованому KYB-сервісі або на фірмових станціях автовиробників.
2. На автомобіль встановлено 2 або 4 нових амортизатори Kayaba, парно на вісь, при цьому замінені захисні комплекти (відбійник+пильник).	2 На одну вісь автомобіля було одночасно встановлено 2 нових амортизатори KYB попарно на вісь, при цьому замінені захисні комплекти (відбійник+пильник).	2. На один автомобіль встановлено 4 амортизатори KYB попарно на вісь, при цьому замінені захисні комплекти (відбійник+пильник).

Фірмова гарантія надається лише у разі дотримання умов експлуатації, заявлених заводом-виробником автомобіля.

Гарантія не поширюється на амортизатори, пружини, захисні комплекти, які були змінені неправильно застосовані або встановлені. Фірмова гарантія надається лише у разі виконання всіх вимог сервісних станцій до заміни елементів підвіски, що вийшли з ладу або потребують заміни.

Підвіска автомобіля має перебувати у справному стані

Щодо захисних та настановних комплектів, можна використовувати деталі інших виробників. Рішення про заміну пружин, верхніх опор та інших елементів підвіски приймає майстер станції на підставі даних про пробіг, терміни регламентних замін, встановлених заводом - виробником автомобіля, технічних карт ремонту автомобіля та діагностики стану підвіски та її елементів. Неможливе повторне використання захисного комплекту (пиловника та відбійника).

Після заміни амортизатора та/або пружини автомобіль повинен пройти діагностику на стенді Розвал/Сходження. Обов'язково лише для випадків, коли процедура заміни амортизаторів та пружин пов'язана з порушенням цих налаштувань.

Гарантійні зобов'язання зберігаються лише за постійної обов'язкової діагностики ходової частини автомобіля кожні 20 000 км автосервісом, який робив установку амортизаторів та/або пружин.

У гарантійному талоні є спеціальна сторінка для позначок проходження діагностики

Гарантийный талон KYB

Що робити якщо амортизатор застукав, потік або працює якось дивно.

1. Необхідно звернутися до організації, яка встановила амортизатори або пружини для проведення діагностики.

У випадках неможливості звернеться до такої організації, необхідно звернутися на авторизовану KYB сервісну станцію або на фірмову станцію автовиробника.

2. Під час розгляду претензії майстер сервісної станції зобов'язаний перевірити загальний стан автомобіля, працездатність вузлів та деталей підвіски та амортизаційного пакета.

3. Після проведення діагностики у разі виявлення дефекту сервісна станція має надати клієнту рекламаційний акт із зазначенням дефекту.

4. Для подальшого розгляду претензій клієнту слід звернутися до постачальника деталей, якому необхідно надати наступний пакет документів:

Замовлення вбрання на встановлення деталей
Рекламаційний акт із зазначенням дефекту
Заповнений гарантійний талон

У випадку, якщо талон залишається у власника як гарантія на інші встановлені деталі, надається копія всіх заповнених сторінок гарантійного талона, включаючи обкладинку з номером.

5. У випадку, якщо деталі були встановлені самостійно, гарантія поширюється лише на випадки заводського дефекту та обмежується 14-ти денним терміном від дня придбання. Претензії розглядаються за місцем придбання деталей покупцем.

На всі товари куплені в магазині kyb.biz.ua, поширюється можливість повернення товару протягом 14 днів, якщо збережено товарний вид (без слідів установки, у цілій упаковці та наявності документа про покупку).